Terms & Conditions

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Verträge und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit den SiYen Apartments stehen. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dir (dem Gast) und SiYen Apartments.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn SiYen Apartments ausdrücklich zustimmt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertrag zwischen dir und SiYen Apartments kommt zustande, wenn du eine verbindliche Buchung vornimmst und SiYen Apartments die Buchung schriftlich oder elektronisch bestätigt. Eine Bestätigung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Buchung.

2.2 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und ist für die Dauer deines Aufenthaltes verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von SiYen Apartments.

3. Leistungen und Preise

3.1 Alle im Rahmen der Buchung angegebenen Preise sind Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie etwaige weitere anfallende Gebühren (z. B. Kurtaxe) beinhalten. Preisänderungen sind vorbehalten und werden rechtzeitig mitgeteilt.

3.2 Die vereinbarte Leistung umfasst die Bereitstellung der Unterkunft für den vereinbarten Zeitraum sowie sämtliche damit verbundenen Dienstleistungen wie Internetzugang und Reinigung.

3.3 Bei Zusatzleistungen, wie z. B. Transferdiensten, zusätzlichem Bettzeug oder Reinigung, wird ein Aufpreis erhoben, der bei Buchung bekannt gegeben wird.

4. Buchungsbedingungen

4.1 Um eine Buchung vorzunehmen, muss der Gast die Buchungsanfrage über das Online-Buchungssystem oder ein Buchungsportal an SiYen Apartments senden.

4.2 Nach Eingang der Buchungsanfrage erhältst du eine Bestätigung der Verfügbarkeit. Der Vertrag kommt erst nach der schriftlichen Bestätigung durch SiYen Apartments zustande.

4.3 Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung alle erforderlichen Informationen korrekt und vollständig anzugeben.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung des Mietpreises erfolgt gemäß den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsmodalitäten. Grundsätzlich ist die Zahlung vorab fällig, es sei denn, eine andere Vereinbarung wurde getroffen.

5.2 Der Gast kann die Zahlung per Überweisung, PayPal oder dem Zahlungsdienstleister Stripe leisten. Die Zahlungsdetails werden in der Buchungsbestätigung angegeben.

5.3 Falls der Gast  die Zahlung nicht fristgerecht leistet, behält sich SiYen Apartments das Recht vor, die Buchung zu stornieren und gegebenenfalls eine Stornogebühr zu erheben.

6. Stornierung und Änderungen

6.1 Eine Stornierung der Buchung ist gemäß der bei der Buchung gewählten Erstattungsoption kostenfrei möglich. 

6.2 Der Gast hat das Recht, seine Buchung, vor dem geplanten Anreisedatum zu ändern, vorausgesetzt, die Änderung betrifft denselben Zeitraum und dieselbe Unterkunftskategorie. Die Verfügbarkeit wird vorausgesetzt.

6.3 Eine Stornierung oder Änderung muss schriftlich erfolgen. Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung werden 100% des Buchungsbetrags fällig.

7. Ankunft und Abreise

7.1 Die Apartments sind ab dem vereinbarten Check-in-Zeitpunkt verfügbar, frühestens jedoch um 14:00 Uhr des Anreisetages. Sollte der Gast zu einem späteren Zeitpunkt anreisen, ist dies vorab zu vereinbaren.

7.2 Die Abreise erfolgt bis spätestens 10:00 Uhr des Abreisetages. Bei verspäteter Abreise wird eine zusätzliche Tagesgebühr in Rechnung gestellt.

7.3 Bei Anreise nach 18:00 Uhr muss der Gast die genaue Ankunftszeit vorab bekannt geben.

8. Nutzung der Unterkunft

8.1 Die Nutzung des Apartments ist ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zeitraum und für die vereinbarte Anzahl der Gäste gestattet. Eine Überschreitung der maximalen Gästezahl ist nicht zulässig.

8.2 Das Apartment darf nur zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken genutzt werden. Jegliche gewerbliche Nutzung oder die Veranstaltung von Feiern und Veranstaltungen ist ohne ausdrückliche Genehmigung von SiYen Apartments untersagt.

8.3 Der Gast ist verpflichtet, das Apartment und das Inventar sorgsam zu behandeln und Schäden unverzüglich zu melden. Der Gast haftet für Schäden, die während des Aufenthalts an dem Apartment oder dem Inventar entstehen.

9. Haustiere

9.1 Haustiere sind in den SiYen Apartments grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen können nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von SiYen Apartments gemacht werden. In diesem Fall wird eine Gebühr erhoben, und die Anzahl sowie die Größe des Haustiers müssen bei der Buchung angegeben werden.

9.2 Sollte ein Haustier mitgebracht werden, ohne dass eine vorherige Zustimmung erteilt wurde, behält sich SiYen Apartments das Recht vor, den Aufenthalt des Gastes zu beenden, ohne dass eine Rückerstattung des Buchungsbetrages erfolgt.

10. Haftung

10.1 SiYen Apartments haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Kriege) oder unvorhergesehene Ereignisse verursacht werden.

10.2 Der Gast ist für sein eigenes Verhalten und das seiner Begleitpersonen verantwortlich. Für Schäden an der Unterkunft oder Dritten, die während des Aufenthalts verursacht werden, haftet der Gast vollumfänglich.

10.3 Eine Haftung von SiYen Apartments für verlorene oder gestohlene Gegenstände ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz

11.1 SiYen Apartments erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich zum Zwecke der Vertragsdurchführung und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

11.2 Die Datenschutzbestimmungen sind in unserer separaten Datenschutzerklärung geregelt.

12. Höhere Gewalt

12.1 Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, die die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen), ist SiYen Apartments berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne dass der Gast Schadensersatzansprüche geltend machen kann.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1 Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, ist der Gerichtsstand der Sitz von SiYen Apartments, sofern nicht gesetzlich ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist.

13.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.

14.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.